EdTech Thinking #16 - LXP 让员工全权掌控自己的企业学习
摘要
本周话题：企业学习的新工具、新策略
文章：当人工智能阅读一本书时会发生什么
教育之美：教师生活中的一天
企业学习的新工具、新策略
在过去，企业主要依赖学习管理系统（LMS）来管理和交付学习内容。然而，随着技术的发展和员工需求的变化，LMS 的局限性开始显现。在COVID-19大流行之前，一种新兴的学习体验平台（LXP）已经在企业中崭露头角，它们补充甚至有时取代了存在了几十年的呆板的 LMS。随着远程工作和在线协作的地震级转变，电子学习的趋势在加速，新的工具和策略也在被企业采用。学习成为企业在寻找、发展和保留员工的过程中的首要任务。
我们发现能够帮助各个层级的人员实现全面绩效的培训计划通常是人才愿意留在组织内部的有效激励。员工往往更倾向于留在那些可以学习新知并获得发展的地方…….在今天的企业里，大多数人并不贪图一成不变的生活，他们认为舒适和安逸已不再是目标。学习和发展吸引了大批雄心勃勃的优秀管理者。培训是终极方案。它一旦开始就不能回头，而且它将带来其他收益。
——拉姆•查兰《领导梯队》
现在热门的趋势是寻找让员工互相教导的方法。小组或小团体在线学习以及其他协作学习方法的发展正在加速。尤其是在年轻一代中，向消费和创造 TikTok 等平台上的短视频的转变——一些专家称之为“创作者经济”——正在帮助企业利用员工自己制作教学内容的能力。这种向短内容的趋势正在为“微学习”解锁新的机会，这样的学习可以轻松地融入员工的日常工作流程中。
图1：云基础设施和网络内容工具正在推动在线学习创新
企业发现新的学习和发展机会可以在提升员工技能和参与度上发挥关键作用。例如，LinkedIn的研究发现，76%的Z世代员工认为学习是成功职业的关键，40%的人愿意接受薪资削减，如果他们认为这将带来更好的职业机会。
所有这些因素都正在引发教育内容交付方式的巨大变化。事实上，这些新学习工具的市场正在呈现爆炸式的增长，预计2022年学习和发展技术市场将达到3600亿至4500亿美元。
学习的个性化导演
行业分析师 Josh Bersin 首次提出了“学习体验平台”这个术语。传统的企业学习平台的用户体验可能被认为是过时或乏味的，LXP 则提供了现代的、消费级的外观和感觉，就像流行的社交网络和多媒体网站的体验一样。此外，LXP 通过响应式设计和移动应用程序，提供完全功能的移动设备体验。它往往被称为“Nextflix 式的学习”。
在前端界面上，它看起来会更像 Netflix，而系统的后端会根据用户的目标、经历、偏好和历史记录生成内容推荐。
——Clapp
LXP 可以支持来自公司防火墙内外的各种内容。其中的内容类型可以包括博客文章，行业文章，视频，播客和课程。LXP 使最终用户能够创建和发布内容，以及包含用户简介，成就和活动的社交概况。
市面上已经有一些优秀的 LXP 产品，例如 Udemy Business、Degreed、Learnerbly 等等。它们提供了丰富的学习资源，包括课程、文章、视频、音频、书籍等，学习者可以根据自己的兴趣和需求，自由选择学习内容。同时，还提供了学习路径功能，帮助学习者规划和跟踪自己的学习进度。此外，还有社区功能，学习者可以在社区中分享自己的学习心得，与其他学习者交流和互动。
图2：Udemy Business 用户活动
图3：Udemy Business 一门关于新人管理者的培训课程
图4：Udemy Business 推荐课程
超越与发展
LXP 的核心理念是以学习者为中心，提供个性化和社区化的学习体验。LXP 的设计理念与传统的 LMS 有着显著的区别。LMS 通常以课程为中心，强调课程管理和教学活动的企业，而 LXP 则更加关注学习者的体验，强调学习内容的发现和推荐，以及社区交互和知识分享。LXP 将学习与人的日常工作流程和生活方式紧密结合在一起，从而吸引并留住学习者。这些都是传统的 LMS 无法提供的。
LXP 被用来满足寻求技能发展和专业发展的员工的自主学习需求。它强调员工的主动性和参与性，以应对现代工作环境中的复杂多变。虽然 LMS 非常适合作为合规性培训软件，但对于开放式探索和目标导向学习来说，它的功能不足。例如，员工可能会说，“我们想更多地了解 Java 编程”，但发现在 LMS 课程目录中没有适合他们需求的条目。LXP 标志着从 LMS 的自上而下、管理者管理的学习方式转变为更独立、自主和自我导向的学习方式。
图5：LMS和 LXP的功能有很大不同，这使得许多组织都喜欢将两者结合使用
LXP 的出现，可以说是对个人学习环境（PLE）理念的一种商业化实现。PLE 强调的是学习者自主构建和管理自己的学习环境，而 LXP 则从组织层面提供了一种平台，帮助学习者更方便地在保证组织目标的同时实现 PLE 的理念。在 LXP 中，学习者可以根据自己的需求，自由选择和组织学习内容，构建自己的学习路径，同时也可以与其他学习者或专家进行交流和分享，形成学习社区。
LXP 和下一代数字学习环境（NGDLE ）的理念在很大程度上也是相符的。它们都强调个性化和学习者中心，都支持多样化和灵活性，都关注学习数据的分析和利用。但是，LXP 更侧重于学习内容的发现和推荐，以及社区交互和知识分享，而 NGDLE 则更强调系统的互操作性和集成，以及学习环境的个性化配置。
📌 之前我们介绍过 PLE 和 NGDLE，链接放在下面：
NGDLE - 下一代数字学习环境
ClassIn 的 C 端化探索——个人学习环境理念带来的启发
挑战与机遇
尽管 LXP 为企业学习带来了许多优势，但它也存在一些局限性。首先，LXP 依赖于高质量的内容。如果没有高质量的内容，LXP 将无法提供高质量的学习体验。其次，LXP 需要强大的 AI 和机器学习能力来提供个性化的学习体验。如果没有这些能力，LXP 可能无法满足员工的个性化学习需求。
然而，LXP 的未来发展方向仍然充满希望。随着 AI 和机器学习技术的进步，LXP 将能够提供更加个性化和精准的学习体验。此外，随着企业对员工技能和能力的需求日益增长，LXP 将在企业学习和发展中发挥越来越重要的作用。
对于企业来说，在选择 LMS 和 LXP 时，需要根据自己的具体需求和情况来做决定。如果你的主要需求是管理和组织学习活动，那么 LMS 可能是一个更好的选择。如果你更关注员工的学习体验，希望提供个性化和社区化的学习环境，那么 LXP 可能更适合你。但这也不一定是个两难的选择，有很多企业把 LMS 作为基础，利用其良好的扩展能力来构建二者兼顾的平台。
LXP 作为一种新型的学习技术，以学习者为中心，提供个性化和社区化的学习体验。它的出现，不仅丰富了组织和个人的学习工具选择，也推动了学习策略的发展和创新。企业对员工培养方式已经改变，员工正在成为学习的主人。
参考资料：
7 top learning experience platforms for employee development
拉姆·查兰，斯蒂芬·德罗特（2016）领导梯队，机械工业出版社
文章
1、大多数家庭已经放弃了虚拟学校，但那些仍在网上茁壮成长的学生呢？
https://reurl.cc/EozEEk
文中引用了几篇调查报告来表示疫情期间的线上学习导致学生成绩下降的问题，但学生的学习成绩下降仅仅是因为从线下变成了在线学习吗？表面来看，好像确实如此。但实际上，我认为主要是学校以及教师只是将线上的教学当成线下教学的复制品，从而照搬线下教学模式到线上，才出现学生在线上学习的质量问题。文中对此的观点：
然而，越来越多的教育家和研究人员告诫不要根据该研究对虚拟学习做出结论。大流行时期向在线学习的过渡是杂乱无章的；在线课程一直在不断发展和改进。教育专家说，随着技术的作用越来越大，大流行时期的工作场所的灵活性变得越来越普遍，家长们将越来越期待各区提供虚拟学习的替代方案。
原本我对疫情期间，学校不得不采用线上教学持乐观态度——认为在线这种教学方式算是被大面积推广开，未来会有更多人接纳线上这种教学方式。可我没考虑到的是，学校、教师、课程设计、线上工具的选择等多种因素造成最终教学质量差的结果，加深了人们对线上教学质量不好的这种印象，甚至可能已成为社会的集体认知。这是我们不得不面临的现实情况，虽然疫情后通过线上学习的人数已经高于疫情前，但如果在线教学经历正常发展路线，我相信未来能接纳线上学习的人会更多。
该如何影响家长的这种印象呢？我想，这需要有更多文中介绍的 SpaRRk 这种在线学校，同时，也应该为那些更适合在线学习的学生保留能够在线上学习的机会。
2、当人工智能阅读一本书时会发生什么
https://www.oneusefulthing.org/p/what-happens-when-ai-reads-a-book
AI 领域在5月份有一则比较重要的新闻：Claude（一种大语言模型） 将上下文窗口从 9K 扩展到 100K。这意味着 Claude 能做到以前受窗口大小限制而无法做到的事情，例如：“阅读”一本书，简单理解就是在给 Claude 发送的一条聊天消息里放入一本书的内容（目前而言，只能支持七万多字以内的书籍）。其实这也就相当于为 AI 增加了“记忆”容量，之所以大语言模型能够根据你过去跟它的聊天内容来回答问题，是因为最终跟大语言模型互动时，你的历史聊天记录都会被带入到这一次会话中，从而造成大语言模型有“记忆”的错觉，而现在，一次会话所能带入的历史内容变得更多了。
我之前就有想过如何针对一本书的内容来制作一个课程计划的问题，因为如果只是阅读书籍，其实并不能让我们达到一个很好的学习效果。按照布鲁姆认知目标的层次划分：知识、理解、应用、分析、综合和评价，而经过设计的课程，就会考虑到各个认知层次的目标。现在，我们可以将整本书扔给 AI，再让 AI 按照一定要求设计出适合于个人的课程，这对于我们自己通过阅读书籍来学习的效果绝对会好很多。
3、VOYAGER：配备大型语言模型的开放式实体代理
https://arxiv.org/abs/2305.16291
这是个开源项目，目的是为了研究人工智能在 Minecraft（我的世界）这样一个开放环境中进行规划、探索和学习的能力，如果其能在开放的游戏世界中无需人工干预就能很好地完成各项任务，下一步就能考虑将其转移到现实世界。我比较感兴趣的是论文中提到的自动课程，它能够根据当前知识和环境反馈来提出新的任务，其实相当于是一种自我驱动的学习策略。我想到的是，完全能够将其应用至我们个人的学习场景，让 AI 根据我们的个人数据来生成适应于我们当前情况的学习任务。
4、课程共享平台 Acadeum 融资1200万美元以扩大其业务范围
https://www.edtechreview.in/news/course-sharing-platform-acadeum-raises-12m-to-expand-its-operations/
Acadeum 是一个课程共享平台，被数百所学院和大学用来满足学生的需求并增强课程策略。它的主要功能是提供一个平台，让各个学院和大学之间可以共享课程资源。这样，学生就可以在自己的学校没有提供某个课程的情况下，通过 Acadeum 平台访问其他学校提供的该课程。这种课程共享模式可以帮助学生更好地满足他们的学习需求，同时也可以帮助学校更有效地利用他们的课程资源。
5、丹麦的教师正在使用应用程序来评估学生的情绪
https://www.technologyreview.com/2023/04/17/1071137/denmark-teachers-apps-student-mood-audit-software/
作者介绍了一个名为 Woof 的应用，学生在自己的设备上安装此应用后，Woof 会定期向学生发起调查，通过该方式收集学生数据，再基于程序算法，评估量化学生情绪。之所以出现这种应用，也是因为儿童和青少年日益严峻的心理健康问题，相较于聘请或培养心理咨询师，这种数字平台拥有低成本优势。不过学生数据隐私是此类平台必须面对的问题，而且像这种类似监控的手段来收集数据，是否又会对学生造成额外的心理压力？Woof 在这一问题上，采用匿名处理来解决。但文中也提出，匿名会增加学校对出现心理问题的学生及时提供帮助的难度，因为你得先确定是哪名学生。
我觉得 Woof 这类应用的具体效果还需要时间来证明，此外，从文章中得知丹麦也是数字化程度很高的国家，并且已经开始在学校数字化方面展开大量投资，值得我们关注。
教育之美
教师生活中的一天：
视频中有个场景是老师与学生一起制作一部有关学校核心价值观的视频，我相信学生与老师在此共建过程中收获的肯定不仅是知识，并且，这项工作已维持数周。这种一对一的师生实时互动，我觉得在多数学校都不常见，但这样的学习经历能极大促进学生成长。
此处不得不再次提到布鲁姆的两个西格玛问题，也因为布鲁姆的研究，从而促使人们开始利用技术来解决两个西格玛问题——如何在现有教育环境中实现一对一辅导的个别化教学？所谓的 AI 导师、智能辅导系统（ITS）等教育技术都是为了解决这一问题。
上期问答统计：
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